“阳光嘉苑7栋居民反映家中下水管道出现排水不畅、异味反涌等问题，严重影响居民正常生活。”“杂乱无章的‘飞线’，不仅影响小区的‘颜值’，也存在着一定的安全隐患，希望加强管理”……为破解老旧小区治理服务难题，包头市青山区先锋道街道以阳光嘉苑小区为试点，探索开展“五色”服务，通过党员带头亮身份、公益服务暖民心、左邻右舍互相帮、一老一小常关爱等务实举措，让群众归属感、获得感、幸福感不断攀升。

红色先锋，急事难事有人办。充分发挥党员先锋模范作用，建立“国企离退休党员人才库”，在阳光嘉苑小区成立“银发志愿服务队”“暖心党员小分队”，创新建立“1+3”工作法（“1”是加强小区党组织一个核心作用，有效激发广大党员活力；“3”是四项举措、四员作用、四个就近服务）。四项举措为加强离退休党员管理、调整优化党组织设置、严格组织生活制度、规范党费收缴；四员作用是推动离退休党员做方针政策的宣传员、做老年朋友的服务员、做社情民意的信息员、做社区工作的协理员；四个就近服务即就近学习、就近活动、就近得到关怀、就近发挥作用，让党员成为小区一道亮丽的红色风景。

“在阳光嘉苑小区改造时，因路面修缮，小区里行动不便的孤寡老人无法及时购买生活用品和蔬菜，暖心小分队协助小区网格党支部群策群力开展暖心互助行动，累计入户走访群众50余户，为22户孤寡老人开展代购代办44次，帮助10户困难独居居民解决餐食30次，提供上门就医保障7次。”社区相关负责人介绍。

蓝色公益，志愿服务有温度。探索建立“睦邻合伙人”机制，广泛吸纳共建单位、社会组织、物业公司等各类资源参与社区志愿服务工作；开展“一元理发”、为小区居民体检、举办“跳蚤市场”帮助儿童置换闲置物品；播放“红色电影”厚植爱国之心、举办文艺演出丰富居民精神文化生活；清洁环境卫生创建美丽小区、开展应急演练增强居民应急能力……随着志愿服务活动深入开展，文明“种子”根植小区每个角落，群众安全感和幸福感不断攀升。

裁缝“能人”邢云梅，每周会有两天时间在青园社区便民工坊“上班”。她熟练地操作着缝纫机，为居民改裤边，测量、剪裁、缝纫一气呵成。“以前修改裤边都要找外面的裁缝店，现在有了‘便民工坊’，真是太方便了。”居民姜永福一边查看缝补的走线，一边称赞道。

橙色睦邻，守望相助有帮手。社区依托“邻里生活店”志愿服务项目，成立“暖心帮帮团”，积极吸纳辖区爱心企业等社会资源主动加入，全面挖掘小区网格内修理“能人”、文化“能人”、法律“能人”、书法“能人”等各类人才资源，动员小区党员、热心居民、共建单位工作人员等加入“暖心帮帮团”，认领邻里服务岗和“微心愿”，常态化开展党的声音宣讲到家、生活困难温暖到家、纠纷矛盾调解到家、健康卫生关爱到家活动。同时，在社区居民中建立小区“睦邻圈”微信群，发放“暖心联系卡”，开展暖心帮扶活动，推动守望互助的传统邻里模式重新回归，实现了“一家有困大家帮，小区有事大家忙”。

绿色护苗，成长路上有向导。紧紧围绕少年儿童成长需要，协调对接社会优质教育资源，与北方幼儿园搭建学前教育广阔平台；以开展未成年人文明实践活动为载体，拓宽阵地抓教育，统筹资源抓实践，推动未成年人思想道德建设工作不断走深走实；组建巾帼志愿服务队适时开展未成年人道德讲堂、理论宣讲、学雷锋等新时代文明实践活动，联动学校力量开展亲子伴读、家长课堂、普法教育、科技科普等系列活动；联合小区物业打造活动空间，组织开展游园会、文艺演出、应急演练等活动，让未成年人在家门口就能“充电”。

银色助老，晚年生活有保障。社区将退管服务站建在小区里，为小区350名离退休老人提供政策咨询、社保医保查询、互助医疗报销、高龄补贴申请、养老待遇资格认证等日常服务；精心打造“青园社区食堂”，为小区老人提供优质优惠的餐饮服务；针对老人在社交、艺术等文化娱乐方面的需求，广泛开展“五色花开银龄绽放活力”活动，组织辖区内歌舞队、乒乓球队等团体，在传统节日里开展广场舞、乒乓球比赛、影片放映、书法展、写春联、猜灯谜等活动，让老人们能够乐享幸福晚年。

民心为阳常追随，五色花开绽幸福。先锋道街道立足群众需求，拉长服务半径，延伸服务触角，不断探索创新服务模式，绘就群众幸福底色。（韩晓慧、庞煜）

来源：青山区委宣传部

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